在支付罚款、注册费及其他政府费用时，数以百万计的人被错误地收取了附加费，导致他们可能需要等待数月才能获得退款。
所有文章均来自我们的网站和应用程序 让直接到你的收件箱互动填字游戏、数独和琐事的所有文章从其他在你的地区新南威尔士州政府周三承认，自2016年以来，至少非法收取了1.44亿澳元的商户费用。
尽管有法律建议指出新南威尔士州服务局和新南威尔士州税务局不能合法地转嫁费用，但仍对9200万笔交易收取了附加费。
客户服务部长吉哈德·迪布表示：“我们对此感到完全震惊，难以置信。”
“一旦我们意识到这一点，便立即采取了行动。”
然而，居民何时能够获得退款仍然不明。
政府正在制定返还错误收取费用的潜在方案，并呼吁公众保持耐心。
迪布表示：“我们不能简单地说‘退还这笔钱’。”
“例如，我们在某些交易中涉及了隐私问题。”
我们鼓励已被收取相关费用的市民登记，以获取最新信息。
商家可以合法地向客户收取商户费，以弥补处理交易的成本，包括银行手续费。
不过，英国财政部长Courtney Houssos表示，普通法原则明确，政府在没有立法明确提及的情况下不能这样做。
大多数收费相对较低，例如三年牌照续期71美分。
每年有数百万人与新南威尔士州服务局和新南威尔士州税务局反复互动，由于收费过高，平均每位顾客损失30澳元。
目前，约80%的附加费已被取消。
解决剩余的20%可能需要两周时间，例如对新南威尔士州服务中心的支付终端进行重新编程。
该州审计长在审查过去一年的部门财务报表时发现了这一问题，并于7月提醒官员注意。
几位部长已致信新南威尔士州司法特派员，要求对这些指控可能存在的“严重管理不善”进行调查，这些指控是在前联合政府任期内征收的。
由于明显未能遵循皇家律师在2016年发布的建议，此事也已提交给反腐败独立委员会。
前联合政府财政部长达米安•图德霍普表示，如果有人提醒他注意这一建议，他会采取行动。
他说，首先也是最重要的是，政府需要将非法收取的款项退还给居民。
图德霍普表示：“政府今天应该采取措施，开始退还已支付的商户费用。”
该联盟于2013年成立了一站式服务机构新南威尔士州，在最近的一次重组中，该机构削减了188个全职岗位，该联盟也对该机构回应公众的能力表示担忧。
过度收费的总影响：
*自2016年以来的商户总费用：在价值321亿美元的交易中增加了1.449亿美元
*新南威尔士州去年的平均附加费：1.99美元
*新南威尔士州去年的平均收入：0.92美元
例子:
*续费：$162，另加$0.71
*小型私家车续牌费用：$438，另加$1.92
停车超时罚款136美元，另加0.60美元
*无证在残疾人车位停车- 682美元，另加3美元
未在停车标志前停车- 410美元罚款：另加1.80美元。
澳大利亚联合通讯社
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